Nos hace una ilusión enorme compartir una gran noticia de la que se ha hecho eco El Diario Montañés: Evenbytes, en alianza con IDRUS, hemos resultado ganadores de dos de los cuatro retos tecnológicos de la Diputación Foral de Vizcaya.
El problema: Colas, papeleo y frustración
¿El desafío? Resolver una situación real y cotidiana: ciudadanos que llegan a las oficinas públicas sin la documentación correcta, lo que genera colas innecesarias y pérdida de tiempo para todos.
La solución: IA multicanal al servicio del ciudadano
Hemos diseñado un sistema inteligente que guiará a los usuarios antes de que acudan a su cita, asegurando que lo tengan todo listo a la primera:
- Chatbot en la web oficial: Para resolver dudas de trámites en tiempo real.
- Atención telefónica automatizada: Un asistente de voz para agilizar las consultas sin saturar las líneas.
El poder de cooperar: Dos empresas cántabras sumando fuerzas
Lo que hace verdaderamente especial esta victoria es la alianza. Evenbytes e IDRUS somos dos empresas de Cantabria que sumamos especializaciones desde el primer minuto. Demostramos que el talento local, cuando colabora, no tiene límites y puede competir en los ecosistemas de innovación más exigentes.
¿Qué viene ahora?
Arrancamos una fase de pilotaje de 4 a 6 meses para desplegar y probar la tecnología sobre el terreno. Paso a paso, transformando la teoría en soluciones reales.
👉 Puedes leer todos los detalles de la noticia en El Diario Montañés.
